Intrebari frecvente

Intrebari frecvente

 

Cum comand?

Cum platesc?

Cat costa livrarea pana in localitatea mea?  

In cat timp ajunge comanda?

Livrati in strainatate?

Doresc sa ridic produsele din farmacia dumneavoastra. Unde va gasesc?

 

Cum comand?

1. Ati gasit produsul dorit? Apasati pe butonul "Adauga in cos". Acesta va fi introdus automat in cosul de cumparaturi. Puteti aduce modificari la cantitatea produselor dorite accesand cosul de cumparaturi disponibil in dreapta paginii. Tot aici veti gasi si un sumar al comenzii dumneavoastra. In continuare aveti disponibile doua optiuni: "Continua comparaturile"  si trecerea la pasul "Urmator".

2. Daca efectuati prima comanda pe site-ul nostru, trebuie sa va creati un cont, introducand numele dumneavoastra, o adresa de e-mail valida, adresa de livrare si un numar de telefon. Daca ati mai comandata de la farmacia noastra, trebuie doar sa va autentificati folosind adresa de e-mail si parola dumneavoastra.

3. Dupa autentificare urmeaza alegerea adresei la care doriti sa se efectueze livrarea produselor. Dupa ce ati ales adresa, apasati butonul "Urmator".

  • 4. Urmeaza alegerea modalitatii de livrare a produselor. Cele trei optiuni oferite de Farmacia noastra sunt:

  • • ridicarea personala din Farmaciile Dulfu

  •  serviciul de curierat al Postei Romane

  • • Fan Courier

Atentie! Pentru a trece la pasul urmator trebuie sa bifati casuta " (citeste)".

5. Urmatorul pas este alegerea modalitatii de plata:

  • Ramburs, la livrarea coletului prin curierul ales

  • Plata directa, cu cardul, folosind serviciul mobilpay. Puteti citi mai multe despre mobilpay accesand acest site.

6. Dupa alegerea modalitatii de plata mai este nevoie de o ultima confirmare din partea dumneavoastra. Dand click pe "Confirma comanda", comanda va fi trimisa personalului farmaciei pentru a fi procesata si expediata. Veti primi, de asemenea, un email de confirmare a comenzii.

sus

Cum platesc?

 Cele doua modalitati de plata oferite de Farmacia Dulfu sunt:

  •  Ramburs - comanda va fi achitata de dumneavoastra la livrarea produsului prin Posta Romana sau Fan Courier.

  • • Plata cu cardul - comanda va fi achitata de dumneavoastra in deplina siguranta prin utilizarea modulului de plata oferit de mobilpay. Mai multe informatii legate de mobilpay  pot fi gasite aici.

sus

Cat costa livrarea pana in localitatea mea?

In functie de timpul de livrare dorit pentru comanda dumneavoastra, tarifele variaza astfel:

 • Posta Romana - 13,99 lei (tarif fix pentru orice localitate din Romania)

 • Fan Courier - 17,99 lei (tarif valabil pentru localitatile aflate in lista disponibila aici; pentru alte localitati Fan Courier aplica un tarif suplimentar, in functie de numarul de kilometri exteriori parcursi pana la adresa dumneavoastra)

 

sus  

In cat timp ajunge comanda?

Termenii de livrare ai comenzii dumneavoastra depind de curierul ales. Astfel, daca optati pentru livrarea prin Posta Romana, termenul de livrare este de 2-3 zile lucratoare. In cazul in care optati pentru Fan Courier, coletul va ajunge la dumneavoastra in 24 de ore.

 sus

Livrati in strainatate?

 Doar la cerere. Trebuie sa tineti cont de faptul ca atat Posta Romana, cat si Fan Courier, practica tarife speciale pentru transportul coletelor in afara tarii. Puteti sa consultati site-ul Postei Romane si cel al Fan Courier pentru a afla care sunt costurile de expeditie pana la locatia dumneavoastra.

 sus

 Doresc sa ridic produsele din farmacia dumneavoastra. Unde va gasesc?

Puteti sa ne gasiti la urmatoarele adrese (vezi pe harta):

  • • Piata Revolutiei 3/17, Baia Mare

  • • B-dul Traian 34/25, Baia Mare

  • • Str. Vasile Lucaciu nr. 70, Baia Mare

 

sus

>